Questions & Réponses

Nous chauffons la piscine extérieure d’avril à octobre. La piscine extérieure est réservée exclusivement aux clients de l'hôtel.

Le court de tennis est d’accès libre, de 9h00 à 21H00. Vous pouvez venir emprunter balles et raquettes à la réception, en laissant une pièce d’identité en garantie.

Nos chambres sont prêtes, en principe, à partir de 16H00. Vous pouvez arriver avant si vous le souhaitez, mais nous ne garantissons pas la chambre. Vous pourrez vous promener dans notre Jardin à la Française, profiter de notre piscine extérieure chauffée (d’avril à octobre), vous détendre dans notre Salon Lounge Bar, contigu à la réception.

Le fait de réserver une chambre ne donne pas automatiquement accès au Spa. Vous devez contacter notre centre de soins, une praticienne vous présentera la carte des soins et procédera à la réservation des prestations choisies.

Si un pass ou des soins sont inclus dans votre séjour, il faut également impérativement contacter notre Spa avant votre arrivée afin de choisir les horaires avec la praticienne, en accord avec votre heure d’arrivée/départ prévu. Dans le cas contraire, le Spa se verra dans l’obligation de planifier des horaires « par défaut ».

Si votre séjour inclut le diner, il n’est pas nécessaire de faire une réservation. Votre table est réservée d’office. Nous vous demanderons de choisir un horaire pour le diner à votre arrivée.

Si vous avez réservé une chambre seule, ou si le diner n’est pas inclus dans votre séjour, il est indispensable de faire une réservation au restaurant. Dans le cas contraire, nous ne pouvons vous garantir une table. Si vous le souhaitez, la Réception vous remettra à votre arrivée une brochure dans laquelle figurent une vingtaine de restaurants de la région.

Non, nous disposons de deux grands parking non couvert. Un à l'extérieur des grilles du Château et l'autre à l'intérieur du domaine à l'arrière du Château à proximité du Spa. Selon le type de chambre réservée, le parking où vous devez vous garer est indiqué dans le confirmation de votre réservation. Les grilles du Château sont fermées chaque soir, après l’arrivée des derniers clients.

Non, il n’y a pas de chambres dans le Chateau.

Nous disposons d’une Dépendance XVIIe, située à gauche quand vous rentrez dans la Cour du Château. Cette Aile abrite les Chambres Confort, de décoration plus classique, dans la veine du Château.

Nous disposons également de la Dépendance du Parc, qui abrite les Suites Duplex, de décoration contemporaine.

Dans ce même bâtiment, vous trouverez le Spa ainsi que la salle des petits déjeuners. Le Château, bâtiment principal, abrite la réception, le lounge- bar ainsi que le restaurant au Rez de Chaussée. Et à l’étage, des salles de réunion, le salon billard.

Oui, le château de Pizay est ouvert 7j/7 toute l'année sauf 2 semaines entre noël et le nouvel an. Hors samedis et haute saison, vous pouvez bénéficier de tarifs réduits.

Les chambres sont disponibles à partir de 16h00 et libérables avant 11h00 le jour du départ. Une bagagerie est à disposition.

Nous accueillons au Spa une clientèle non hébergée, et de ce fait, nous disposons de vestiaires hommes et femmes. Si votre chambre n’est pas prête, nous vous invitons donc à laisser vos bagages en voiture ou à la réception, et à venir vous changer au Spa afin de réaliser les prestations réservées, pass ou soins cabines. Vous déposerez vos effets personnels dans des casiers à code électroniques, à l’intérieur se trouvent déjà peignoirs et tongs. Des serviettes, ainsi que tous les produits nécessaires tels que le gel douche, le shampoing… vous seront fournis sur place.

Oui. Vous pouvez effectuer des réservations pour l’accès au Pass Aquasens ainsi que les soins en cabines

Non, par mesure d’hygiène nous n’autorisons aucune nourriture ni boissons (autre que celles proposées par l’établissement). Vous pouvez profiter de notre restaurant entre 11h45 et 14h00, sur réservation, n’hésitez pas à vous renseigner auprès du spa.

Il est possible de recevoir un massage si vous avez une de ces maladies de peaux car elles ne sont pas contagieuses. De plus, nous utilisons des huiles de soin aux vertus très nourrissantes.

Le Pass Aquasens est un accès sur réservation donnant accès : Le Pass Aquasens se réserve par créneau de 2h00 au Bassin Ludique d’Hydrothérapie composé de jets hydromassants pour un effet délassant et décontractant. et à l’espace Multisensoriel avec sauna, hammam, douche cascade, fontaine de glace, douche à expériences, et bassin d’eau froide pour une alternance bienfaisante chaud/froid.

Oui si vous réservez 2h d’accès au Pass Aquasens, elles seront consécutives. L’accès au spa est limité à 18 personnes.

Oui l’accès au Spa est payant pour les personnes séjournant à l’hôtel. Il est nécessaire de réserver avant votre arrivée au Château afin de vous garantir des disponibilités.

Non, nous vous conseillons de faire les soins en cabines en dehors de vos heures de Pass Aquasens pour profiter pleinement de celui-ci. Cependant, il est également possible d’effectuer les soins pendant votre accès si vous le souhaitez.

Non, enceinte, vous ne pouvez profiter que d’une partie du Pass Aquasens. Le sauna, le hammam, la douche à expériences (avec huiles essentielles) ainsi que les jets Queue de Carpe et Cols de Cygne (étant trop intense) vous sont vivement déconseillés.

Concernant les soins, le Massage Femme Enceinte et les Soins du Visage 1h sont spécialement conçu pour vous. Nous proposons également l’enveloppement et une balnéo avec des produits sans huiles essentielles. Nous déconseillons les soins regroupés dans la rubrique « Nos Massages V.I.P » de notre carte des soins. Nous vous invitons à demander conseil lors de votre prise de rendez-vous.

Oui, il est possible de changer les prestations Spa de votre séjour avec ou sans supplément en fonction de votre demande. Nous vous conseillons d’appeler le spa pour plus de précisions.

Oui, si votre comité d’entreprise n’est pas référencé, n’hésitez pas à leur suggérer de nous contacter au 04.74.66.69.93/92 – spamanager@chateau-pizay.com

Nous vous invitons à demander l’avis à votre médecin ou spécialiste. Si ce dernier ne vous donne pas de contre-indication, vous pouvez réserver un soin ou l’accès au Pass Aquasens en informant la praticienne de votre état de santé.

Si vous présentez un état de santé mentionné ci-après, nous recommandons vivement de demander l’avis à votre médecin. liste non exhaustive : Etat fiévreux/ inflammation/ plaie ouvert / acné dorsal, maladies infectieuses et contagieuses, cancer en cours de traitement. Intervention chirurgicale récente, toute affection cardiaque en cours de traitement (pacemaker, artérite, traitement anticoagulant), troubles veineux, maladies neurologiques, déficit d’autonomie.

Non, nous ne pratiquons pas de soin sur une personne entièrement dénudée. Pour votre confort et pour ne pas tâcher vos sous-vêtements avec les produits de soin, nous mettons à votre disposition un sous-vêtement de soin jetable. Vous pouvez néanmoins si vous le souhaitez porter vos propres sous-vêtements ou votre maillot de bain.

Non, toutes les prestations proposées dans notre carte des soins peuvent être effectuées en cabine duo sous réserve de disponibilités, sur simple demande et sans supplément.

Vous devez apporter votre maillot de bain. Le Port du maillot de bain est obligatoire. Les serviettes, tongs et peignoirs sont fournis par le Spa. Il n’y a pas de restriction particulière concernant la forme du maillot de bain : une ou deux pièces pour les femmes et shorty ou caleçon de bain pour les hommes. Le port du bonnet bain n’est pas requis.

Oui, vous pouvez accéder au Spa avant le chek in et après le chek out. Nous mettons à votre disposition des vestiaires sécurisés avec un code à 4 chiffres personnalisable. Les vestiaires sont équipés d’une douche à l’italienne avec savon, shampoing, lait corporel et sèche cheveux.

Non.

Oui, il faut s’y prendre + 1 an à l’avance et il faut compter minimum 48 000 € ttc pour privatiser l’établissement

4h00 du matin.

Non, elle est désacralisée.

Oui, avec 200 cintres, pas de personnel dédié à vous de l’organiser (hôtesse, tickets…).

Non, le jour J vous serez les seuls mariés dans le domaine.

Oui, est inclus un écran de 4x3m.

Oui, sur rendez-vous avec le service commercial : 04.74.66.69.08 / dircom@chateau-pizay.com.

Pour obtenir un maximum de dates disponibles, nous vous invitons à réserver votre mariage au plus tôt, en moyenne +1 an à l'avance.

Oui, la salle de Cuvage est une pièce de 350 m² équipée pour 200 personnes assises maximum et une piste de danse.

Non, le jardin à la française est un lieu de promenade uniquement.

Oui, nous fournissons les tables et les chaises en teck avec coussin d’assise gris/beige

Oui, ils sont inclus dans le forfait du traiteur.

Non, c’est inclus dans la location des espaces.

Oui, ainsi que la climatisation aux beaux jours.

Non, à voir avec votre prestataire musical.

Oui, dans une dépendance au rez-de-chaussée. Surveillance obligatoire des enfants par des baby-sitter à votre charge

Oui, avec un maximum de 100 invités. Lieu et détails à voir avec le service commercial.

Non, vous devez choisir entre nos 3 traiteurs partenaires : Magner le Moment M ou Jean Paul Pignol ou Tor Traiteur.

Oui, à voir directement avec le traiteur Magner le moment M ou Jean Paul Pignol ou Tor Traiteur.

Le traiteur est imposé mais pas les autres prestataires. Nous pouvons toutefois vous accompagner en vous fournissant une liste de prestataires recommandés (fleuristes, photographes, DJs, etc.).

Non, à voir avec votre prestataire musical. A noter que les lumières laser sont interdites dans la salle Cuvage

Oui, le parking dispose de 150 emplacements et est surveillé par notre veilleur, qui effectue des rondes régulières entre 21h00 et 04h00 du matin.

Non, mais nous pouvons vous orienter vers des décorateurs d’intérieur, des wedding planners et d’autres prestataires spécialisés.

Oui, cela est possible pour un maximum de 130 invités. Le lieu et les détails sont à définir avec notre service commercial.

Oui, nous disposons d’une liste d’hôtels, de chambres d’hôtes et de gîtes situés à quelques kilomètres autour du château.

Nous avons une connexion internet en très haut débit fibre optique et wifi, avec 20 mégas garantis + 1 ligne sécurisée de secours de 2 mégas garantis. 300 appareils peuvent être connectés simultanément sur tout le Domaine en intérieur comme en extérieur.

Nous travaillons avec des compagnies de taxis et des autocaristes pour organiser des transferts de l’aéroport et des gares. Confiez-nous les horaires d’arrivées et de départs. Nous nous organisons pour vous, les navettes avec accueil personnalisé sur chacun des lieux.

Oui, le château de Pizay est très facile d’accès car nous sommes situés à côté des grands axes routiers, ferroviaires et aériens :

- L’aéroport Lyon Saint Exupéry est à 60 mn car vous n’avez que de l’autoroute pour arriver jusqu’au château

- Il en est de même pour la gare de Lyon Perrache qui est à 35 mn

- La gare de Mâcon Loché TGV quant à elle est à 20 mn, cela donne un accès en 2h00 de temps de Paris au château !

Pour la tranquillité du lieu et des personnes individuelles qui s’y détendent, l’accès au Spa se fait uniquement sur réservation, au moins 10 jours avant l’arrivée du groupe, selon les disponibilités (maximum 18 personnes) et dans les horaires d’ouverture : 10h00 à 19h00.Vous avez aussi la possibilité de privatiser l’espace Pass Aquasens (bassin hydromassant et espace multisensoriel) avec un maximum de 30 personnes par heure. Les séminaires bénéficient d’un tarif préférentiel selon le nombre de personnes réservées.

Oui, en informant le service commercial par email : dircom@chateau-pizay.cm

Il faut indiquer sur le mail : le nombre de colis livrés, le volume, la nature des colis, la date de livraison.

Sur chaque colis expédiés : le nom de la société, le nom du destinataire et la date de la manifestation doivent être mentionnés.

Nous stockons les colis dans une pièce fermée à clé. Vous récupérez ces colis à votre arrivée.

Oui, dernièrement nous avons refait tout le système de Oui, toutes les salles de réunion ainsi que les salles de restaurant disposent de climatisation. La sixième salle, d’une superficie de 350 m², bénéficie également d’un chauffage performant.

Les salles de réunion situées au 1er étage du château bénéficient toutes de grandes fenêtres offrant une vue sur la cour d’honneur, le vignoble ou le parc.

L’ancienne salle du Cuvage de 350 m²est équipée de fenêtres orientées plein sud.